حماية المستهلك تسترجع أكثر من 7000 ريال عماني لمُستهلكّين اثنين بالرستاق

مسقط – العربي

تمكَّنتْ إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق مُؤخراً، من عقد تسوية بين مُستهلكّين أثنين وأحدى معارض بيع السيارات وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.

وتتلخَّص تفاصيل الواقعة الأولى في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بأنه اشترى مركبة من إحدى معارض السيارات، وعند استخدامه لها تبين له أن المركبة بها عيوب بناقل الحركة ووجود مواد لاصقة (سيلكوم) غير ثابته على جسم المركبة وبعد الفحص من قبل المختصين تم تأكيد العيب الظاهر، وبناء على ما ثبت باشرت الإدارة بإجراءاتها القانونية وتم التوصل الى عقد تسويه ودية بين الطرفين واسترجاع المبلغ المقدم للمستهلك وقدره 4670 ريال عماني مقابل ارجاعه المركبة المعيبة. فيما تأتي تفاصيل الشكوى الثانية بتلقي الإدارة شكوى من مستهلك قد اشترى مركبة من إحدى معارض السيارات الذي تأخر في نقل الملكية للمالك الجديد (الشاكي) مما دعاه إلى رفع شكواه ضدها وعلية باشرت الإدارة إجراءاتها القانونية والتوصل لتسوية ودية بين الطرفين قضت بفسخ عقد الشراء واسترجاع المبلغ المدفوع وقدره 2600 ريال عماني.