“شركة التنفيذي وإنجاز عالمي في قطاع المطارات” بقلم: د. طلال سليمان الحربي

منذ فترة ونحن نتحدث عن الحاجة الماسة إلى تطوير آليات العمل والتعامل في كافة مطارات المملكة وصالاتها ومرافقها، والأمر ليس من باب الحاجة الفعلية للتطوير والتحسين وفقط، خاصة وأن هذا الأمر يعتبر من التحصيل الحاصل مع برامج وتطلعات رؤية المملكة 2030، بل أيضًا من باب القدرة التنافسية العالية مع بقية مطارات العالم، بكل اختصار فإن كل ما نريده ونصبو إليه إن يشار بالبنان فإنه يُشار إلى مطارات وصالات ومرافق الطيران التابعة للمملكة العربية السعودية، وأن نصبح على قائمة الأفضل على مستوى العالم، وأن نكون مثالاً أو مقياسًا لكل دولة أو شركة طيران أو مطار أو صالة في العالم كله، سواءً بتحقيق خدمات متميزة متطورة سريعة، أو برضا كامل متكامل من كافة المتعاملين من ركاب أو شركات أو قطاعات عامة وخاصة.

على هذا النهج وهذا الدرب، أتى فوز شركة التنفيذي المختصة في مجال إدارة وتشغيل الصالات التنفيذية بمطارات المملكة على المركز الأول بالتصنيف الذهبي لأفضل تجربة عملاء على المستوى الدولي، وذلك في حفل جوائز التميز في الأعمال الدولية المُنظمة من قبل الشركة العالمية Awards International ومن بين العديد من الشركات المحلية والعالمية المشاركة والمنافسة، هذا الإنجاز وفي هذا التوقيت بالذات له العديد من المؤشرات التي تجعلنا مطمئنين إلى أننا نسير على الدرب الصحيح نحو طموح الأفضل على مستوى العالم، خاصة وأنه يأتي بعد فترة توقف ليست ببسيطة جراء تأثير جائحة كورونا على العالم كله، وخاصة على قطاع المطارات والطيران بشكل عام، وليكون هذا الفوز بمثابة التتويج المستحق لجهود كافة القطاعات المشاركة في عملية تقديم خدمات  متميزة وراقية للمسافرين من كبار الشخصيات في الصالات التنفيذية بمختلف مطارات المملكة، وتحقيقًا يختص بشركة التنفيذي ممثلة برئيسها المتميز شعلة الإنجاز جلبان الجلبان، الذي عمل وإدارته وكوادر الشركة على تحقيق رؤية الشركة ونهجها الإستراتيجي المستهدف لتطوير وتحسين  تجربة المسافرين، وسعيًا دؤوبًا لتحقق مبدأ الريادة العالمية وترسيخ مفهوم أن الشركة اليوم تعد مرجعًا عالميًا في التطوير والتميز وترقية تجربة المسافرين في الصالات التنفيذية.

هذا الإنجاز ضمن منظومة خدمات المسافرين في الصالات التنفيذية في مطارات المملكة، هو يأتي من ضمن هيكلية عمل ملف النقل بشكل عام، وعلى وجه الخصوص وزارة النقل الذي يشغل وزيرها معالي الأستاذ صالح الجاسر، صالح الجاسر الذي تحدثنا سابقًا عند توليه لهذه المهمة في وزارة النقل، أنه كان هنالك العديد من الأجزاء الرائعة في عمل وزارة النقل، وان الجاسر سيعمل على تجميع هذه الأجزاء لتشكيل منظومة نقل على مستوى عالمي، وأن عملية التجميع لهذه القطع، سيحتاج إلى إضافة قطع جديدة أو استبدال قطع قديمة أو تحسين وتطوير قطع موجودة فعليًا، واليوم هذا الفوز هو أيضًا إشارة صح يتم التأشير بها على ورقة الإنجازات التي تسعى إدارة الجاسر في وزارة النقل والهيئات التابعة لها تحقيقها مستقبلاً.

المنافسة عالية جدًا على مستوى العالم والإقليم، نظرا لأهمية قطاع الطيران ومرافقه، والتحدي الحقيقي في هذا القطاع أنه مهما حققت من إنجازات فعليك أن تعي جيدًا أن هنالك من ينافسك ويسعى لتحقيق أفضل مما حققت، لذلك ثقتنا في معالي الجاسر وسعادة رئيس مجلس إدارة شركة التنفيذي الذي حقق مع رئيسها التنفيذي الأستاذ جلبان الجلبان هذا التميز وأنهم في عملية سعي دؤوب لتحقيق الأفضل بعد كل أفضل، وإضافة منجز جديد كهدف جديد بعد كل منجز يتحقق، وهذه احدى العلامات الفارقة الحقيقية التي حققتها رؤية المملكة 2030، والتي يؤكد عليها دائمًا عراب الرؤية سيدي ولي العهد يحفظه الله ويرعاه.