أصدرت شركة نماء للتزويد بيانا بعد كثرة شكاوى من المستخدمين بشأن ارتفاع فواتير الكهرباء وجاء كالتالي:
تابعت شركة نماء للتزويد باهتمام بالغ ما تم تداوله في وسائل التواصل الإجتماعي حول موضوع فواتير الكهرباء الخاصة بفترة الصيف، وإننا لنشكر مشتركينا الكرام على اهتمامهم وتواصلهم المباشر معنا عبر قنواتنا المختلفة للإستفسار عن فواتيرهم الخاصة، مما ساهم في رصد جميع الاستفسارات الواردة والإجابة عليها.وفي هذا الصدد فإن الشركة تؤكد لجميع مشتركيها الآتي:
1_ ضرورة الحرص على تحديث البيانات للإستفادة من الدعم عم الحكومي المخصص للحساب الأساسي بعدد حسابين لكل مشترك حيث أن ذلك ينعكس إيجابا على قيمة فاتورة المشترك، من خلال تطبيق التعرفة الخاصة لهذه الفئة من الحسابات.
2_ الاستفادة من برنامج الدعم الوطني الخاص بالكهرباء والمتضمن دعم إضافي بما يزيد عن ٣٠٪ مقارنة بتعرفة الحساب الأساسي، مما سينعكس إيجابا في قيمة فاتورة الكهرباء، وذلك شريطة إستيفاء شروط الإستحقاق المذكورة في المنصة الإلكترونية لبرنامج الدعم الوطني.
كما تود الشركة التأكيد لجميع مشتركيها الكرام بأن كافة الملاحظات والاستفسارات هي محل اهتمام ومتابعة ولخدمتكم بشكل أفضل يرجى التواصل معنا عبر مركز الاتصالات على الرقم 1011
شاكرين لكم حسن تفهمكم وتعاونكم.
