تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من استرجاع مبلغ وقدره 5000 ريال عماني لصالح أحد المستهلكين، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها المديرية في حل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتتلخص التفاصيل في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بقيامه بالتعاقد مع أحد المقاولين لتركيب أبواب ونوافذ لمنزله، إلا أنه لم يلتزم بتقديم الخدمة خلال المدة المتفق عليها، وأثناء التركيب اتضح بأن المقاسات غير صحيحة، وجودة المواد ليست حسب المطلوب، وهو ما دفعه لتقديم شكواه للمديرية التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات حيث تم البحث في الشكوى التي تم على ضوئها التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تتمثل في الاتفاق على إرجاع 5000 ريال عماني للمستهلك.
