تمكنت إدارة حماية المستهلك بالظاهرة من استرجاع مبالغ مالية قدرت بـ (12398) ريالًا عمانيًا خلال شهر يناير من العام الحالي، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الإدارة في التعامل مع الشكاوى الواردة إليها من قبل المستهلكين، وبما يحقق التراضي بين طرفي النزاع بالتسويات الودية.
وقد توزعت المبالغ المسترجعة على عدد من القطاعات، جاء في مقدمتها قطاع وكالات السيارات وخدماتها بمبلغ وقدره (4000) ريال عماني، يليه قطاع المقاولات ومواد البناء بمبلغ وقدره (3750) ريال عماني، ثم قطاع السلع والخدمات الأخرى بمبلغ وقدره (2972) ريال عماني، جاء بعده قطاع خدمات الأيدي العاملة بمبلغ وقدره (1200) ريال عماني، كما تم استرجاع مبلغ وقدره (312) ريال عماني في قطاع الإطارات، ومبلغ (80) ريال عماني بقطاع ورش إصلاح المركبات، فيما توزعت بقية المبالغ المسترجعة بين الأجهزة الكهربائية والالكترونية والهواتف وخدماتها.
وقد تعاملت الإدارة مع كافة هذه الشكاوى عن طريق التوصل إلى تسويات ودية مرضية للطرفين واتخاذ الإجراءات اللازمة فيها حسب ما نص عليه قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
