“حماية المستهلك” تنظم برنامج تدريبي حول “مؤشرات الأداء والقياس المؤسسي “
صحار – العربي
نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بشمال الباطنة برنامجاً تدريبياً لعددٍ من موظفيها وموظفي إدارة حماية المستهلك بالبريمي حول “مؤشرات الأداء والقياس المؤسسي” لمدة يومين بفندق ميركيور بصحار، حيث هدف البرنامج إلى تحسين الأداء والإنتاجية المثلى والاستخدام الأمثل للميزانية وتقليل الوقت والجهد، كذلك توحيد إطار إدارة الأداء المؤسسي لجميع المؤسسات، وتوحيد معايير اختيار وتطوير وجمع بيانات مؤشرات الأداء، بالإضافة إلى إنشاء هيكلة فاعلة لتعزيز الحوكمة للجهات المختلفة.
قدم البرنامج المدرب بخيت بن محمد الشبلي استشاري العلاقات الإنسانية وتطوير المهارات الذهنية بمركز التدريب المهني، وتناول خلاله عدداً من المحاور منها ثقافة الأداء المؤسسي بالجهات التي تعتمد على المهنية والنزاهة والشفافية ومساندة موظفيها، لتعزيز قدرة هذه الجهات لتحقيق رسالتها وأهدافها الاستراتيجية وتحويل الخطط إلى مؤشرات ومعايير قابلة للقياس، والتعريف بمؤشرات الأداء وآلية ربطها بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة، و التعريف بالمصادر التي يمكن أن تستخلص منها مؤشرات تقييم الأداء المؤسسي، وعرض آليات وأدوات متابعة وقياس الأداء المؤسسي ، وربط نتائج الأداء المؤسسي بالأداء الفردي ، والتحديات التي تواجه تطبيق معايير تقييم الأداء المؤسسي.
الجدير بالذكر أن البرنامج يأتي ضمن سلسلة من برامج العمل التي تنفذها المديرية بهدف تطوير وتوحيد آليات التخطيط والقياس والمتابعة باستخدام بطاقات الأداء المتوازن بما يضمن سهولة المراجعة والتقييم وتحسين الأداء الوظيفي، وكذلك لرفع مستوى المعرفة والكفاءة والإنتاجية لموظفيها بتحديد الوسائل للتحفيز والتقدير والتمكين لموظفيها وحثهم على الأداء المتميز للارتقاء بجودة الخدمات التي يتم تقديمها.
