ورشة تدريبية في شمال الباطنة تعزز معايير الجودة وتمكن الموظفين من تحقيق التميز المؤسسي

صحار -العربي

نظم مكتب محافظة شمال الباطنة صباح أمس بقاعة المكارم ببلدية شمال الباطنة ورشة تدريبية متخصصة حول ضمان الجودة لموظفي المحافظة، بالتعاون مع مركز خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة السلطان قابوس، تهدف الورشة إلى تمكين الموظفين من تطبيق أفضل ممارسات الجودة وتحسين الأداء المؤسسي في مختلف القطاعات بالمحافظة.

قدم الورشة الدكتور حميد بن محمد البوسعيدي، خبير بمكتب ضمان الجودة بجامعة السلطان قابوس، حيث تناولت الورشة موضوعات متنوعة مثل التخطيط الاستراتيجي للجودة، أدوات وأساليب قياس الأداء، وإجراءات التحسين المستمر، تم تسليط الضوء على “14 نقطة للجودة حسب ديمينج” والتي تعد من الأسس الرئيسية لتحسين الجودة في المؤسسات، كما أتيحت الفرصة للمشاركين لتبادل الخبرات ومناقشة التحديات التي تواجههم في تطبيق معايير الجودة.

وأكد الدكتور البوسعيدي على أهمية الجودة في تحقيق التميز المؤسسي وتقديم خدمات أفضل للمواطنين، مشيراً إلى أن “ضمان الجودة هو عنصر أساسي في تطوير العمل الإداري وتحقيق رضا المستفيدين، ومن خلال هذه الورشة يتم تزويد الموظفين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتطبيق أفضل معايير الجودة”.
وأعرب المشاركون في الورشة عن استفادتهم الكبيرة من المعلومات والنقاشات التفاعلية، مؤكدين على أهمية تطبيق ما تعلموه في ممارساتهم اليومية لتحسين جودة الخدمات المقدمة، كما أبدوا اهتماماً خاصاً بموضوعات مثل تقليل التكلفة الإجمالية، وتحقيق أهداف الجودة بدون الاعتماد على التفتيش، وتعزيز بيئة العمل الآمنة والفعالة.
الجدير بالذكر أن هذه الورشة تمثل خطوة مهمة لتعزيز ثقافة الجودة والتميز بمحافظة شمال الباطنة، وتساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة العمل الإداري، مما ينعكس إيجاباً على التنمية المستدامة في المحافظة.