مسقط – العربي
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخراً من عقد تسوية ودية بين مستهلك ومكتب جلب أيدي عاملة، وذلك في ظل الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بالطرق الودية.
وتعود التفاصيل إلى تلقى إدارة حماية المستهلك بصور شكوى من مستهلك ضد مكتب جلب أيدي عاملة بجنحة عدم التزام صاحب المكتب المشكو في حقّه بتقديم الخدمة وفق الشروط والأحكام الموثقة في العقد بينه وبين المستهلك مقدم الشكوى، بشأن استقدام عاملة منزل وبعد وصول العاملة إلى السلطنة وأثناء استلامها من المكتب لاحظ المستهلك وجود بند في العقد المبرم بينهما مدوناً بخط اليد تم إضافته من قبل صاحب المكتب لم يتفقا عليه مسبقاً، وعليه رفض استلام العاملة وطالب باسترجاع المبلغ المدفوع كاملاً ، وبناء على ذلك تقدم المستهلك بشكوى ضد المكتب وبعد البحث في الشكوى قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية بعقد تسوية ودية بين الطرفين وإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك وقدرة (820) ريال عماني.