إبراء – العربي
نظمت محافظة شمال الشرقية لقاءً مفتوحًا بحضور سعادة محمود بن يحيى الذهلي، محافظ شمال الشرقية، والدكتور يحيى بن محمد البوسعيدي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بالمحافظة، إلى جانب عدد من الموظفين من مختلف مكاتب ولاة الولايات ودوائر البلدية بولايات المحافظة.في إطار تعزيز التواصل مع الموظفين وتحفيز الأداء المؤسسي،
تكريم المتقاعدين تقديرًا لعطائهم..
شهد اللقاء تكريم عدد من الموظفين المتقاعدين الذين قدموا خدمات جليلة خلال سنوات عملهم في مكاتب ولاة الولايات ودوائر البلدية بالمحافظة . وأعرب سعادة المحافظ في كلمته بهذه المناسبة عن شكره وامتنانه للمتقاعدين، مشيدًا بما بذلوه من جهود مخلصة وتفانٍ في خدمة المواطنين والمقيمين في المحافظة. وأكد أن هذا التكريم يأتي تقديرًا لإسهاماتهم في تحقيق التنمية والإدارة الفعّالة، مشددًا على أن مسيرتهم المهنية ستظل نموذجًا يُحتذى به.
التأكيد على تحسين رضا المستفيدين..
كما عبّر سعادة المحافظ عن تقديره للموظفين الحاليين، داعيًا إلى مواصلة العمل بروح الفريق لتحقيق مزيد من الإنجازات. وأكد على أهمية تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشيرًا إلى أن تحسين مؤشرات رضا العملاء يُعد هدفًا استراتيجيًا يتطلب تضافر الجهود واستمرار التطوير في الأداء.
عرض ورقة عمل حول مؤشر رضا العملاء لعام 2024
ضمن فعاليات اللقاء، قدّم ليث الغافري نائب والي المضيبي بنيابة سمد الشأن ورقة عمل بعنوان “مؤشر رضا العملاء لمحافظة شمال الشرقية 2024”. استعرضت الورقة أهم المؤشرات التي تم قياسها في الفترة الماضية، بالإضافة إلى الخطط والمبادرات المزمع تنفيذها خلال العام القادم لتحسين تجربة المستفيدين. وألقى الغافري الضوء على أبرز التحديات التي تواجه تحسين رضا العملاء، مقدّمًا حلولًا مبتكرة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق رضا أعلى للمستفيدين.
ورشة حوارية لتعزيز التواصل والتعاون
واختُتم اللقاء بجلسة حوارية مفتوحة جمعت بين سعادة المحافظ والدكتور مدير عام الشؤون الإدارية والمالية والموطفين. شهدت الجلسة نقاشات بنّاءة حول التحديات التي تواجه العمل الإداري في المحافظة، إلى جانب استعراض عدد من الأفكار والمقترحات لتطوير الأداء المؤسسي.
وأشاد الموظفون بهذه المبادرة، مؤكدين على أهميتها في خلق بيئة عمل شفافة تُعزز من التواصل والتكامل بين مختلف مستويات العمل في المحافظة.