مسقط – العربي
تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء مؤخرًا من عقد تسوية لصالح أحد المستهلكين واسترجاع مبلغ مالي وقدره 6900 ريال عماني وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.
وتعود التفاصيل إلى تلقى الإدارة شكوى من مستهلك أفاد فيها قيامه بشراء مركبة من إحدى المؤسسات التجارية، وبعد استخدامه للمركبة تبين إنها ليست على حسب المواصفات المتفق عليها والذي تم على أن تكون المركبة ذات الدفع الخلفي وبعد شرائها تبين بأن المركبة ذات الدفع الرباعي ، وبناءً على ذلك تقدم بشكواه للإدارة التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات ، ووفقاً لذلك تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين باسترجاع المبلغ الذي دفعه المستهلك والذي يقدر بـ 6900 ريال عماني